A importância do marketing na odontologia

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Paula Tooths
Paula Tooths – Jornalista, produtora de TV e escritora, autora de cinco títulos publicados no Reino Unido. Repórter do Na Pauta Online e Editora Geral do Jornal a Hora – USA

O marketing é a arte de saber identificar as necessidades dos seus clientes e potenciais clientes, e conseguir atraí-los para sua clínica. Manter o foco em fidelizar clientes, é saber mostrá-los a importância e benefícios de seus serviços.

Quando perguntado para alunos do curso de odontologia nas universidades, 90% deles respondem que ao concluir a graduação, pretendem montar seu próprio consultório. Porém poucos sabem das dificuldades que irão enfrentar na execução deste plano.

Após a abertura das clínicas, muitos encontram problemas em consolidar seu nome no mercado odontológico.  O baixo volume de pacientes nesta fase inicial gera despesas maiores que o faturamento.

“Um bom planejamento e investimento em marketing odontológico resultam em clínicas odontológica de sucesso. Atrair pacientes é um processo chave nesta fase inicial” diz Dra. Samya Rocha.

Os meios mais efetivos para atraí-los atualmente são os pacientes vindos por indicações que é o método conhecido como o boca a boca, e marketing digital através das redes sociais.

Os clientes por indicações são os mais fáceis de serem fidelizados em relação aos que são atraídos pelas redes sociais. Os serviços de saúde exigem confiança. Quando os clientes chegam por indicação, foi através de uma pessoa em que confiam e já obtiveram bons resultados no seu atendimento.

Já o marketing digital através de redes sociais, atrai um público enorme que não pode ser negligenciado. A população mundial está conectada à internet de forma expressiva. Na opinião da Dra. Samya Rocha, “Interagir com o cliente é importante para um bom atendimento. Mostre nas redes sociais conteúdos úteis e produtivos. Desta maneira, as pessoas terão interesse e confiança no seu trabalho”.

Na visão do especialista em marketing digital, Luiz Vinicius Jatobá, “o processo construção da marca é fundamental para o sucesso do projeto”.

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